ORI — Orientación para el cuidado de las adolescencias

¿Qué es ORI?

Un agente de IA que acompaña,
orienta y propone primeros pasos

ORI nace de un proyecto transdisciplinario que une a los Ministerios de Desarrollo Humano, Salud, Educación y la Secretaría de Modernización.

En la adolescencia, los jóvenes atraviesan transformaciones físicas, emocionales y sociales que generan preguntas nuevas. Madres, padres, docentes y profesionales son los primeros referentes, los que sostienen la trama afectiva que les permite crecer con confianza.

Cuidar no es tarea sencilla. El cansancio, las preocupaciones y la sensación de no tener herramientas pueden desgastar a quienes acompañan. Para cuidar la salud mental de las adolescencias, primero debemos cuidar a quienes cuidan.

ORI es una presencia cercana, cálida y accesible, disponible las 24 horas para dar una primera orientación clara y confiable.

Cuidar a los que cuidan no es un lujo: es lo que marca la diferencia entre la intemperie y la confianza.

Escucha

Interpreta la situación sin juzgar y sin diagnósticos. Un espacio seguro para expresar lo que preocupa.

Orienta

Propone caminos concretos, acciones y recursos para saber qué hacer, qué evitar y cuándo derivar.

Cuida

Prioriza la seguridad y activa ayuda cuando es necesario, derivando a líneas de urgencia y profesionales.

La premisa

Cuidar a los que cuidan

Cuando quienes cuidan se sienten sostenidos, transmiten más serenidad, seguridad y deseo de vida a los adolescentes.

👨‍👩‍👧

A las madres y padres

Porque la función parental necesita apoyo, espacios de escucha y acompañamiento para poder sostener sus propias fuerzas y transmitir confianza.

🏫

A los docentes

Porque la escuela es muchas veces donde se perciben los primeros signos de malestar. Los docentes necesitan sentirse respaldados para no cargar solos.

🩺

A los profesionales

Porque reciben demandas complejas y solo si cuentan con formación y redes de apoyo podrán responder de manera ética, creativa y humana.

Dos versiones, un mismo compromiso

ORI Familias y ORI Docentes

Cada versión fue pensada para las necesidades específicas de su público, con temáticas y orientaciones diferenciadas.

ORI Familias

Para madres, padres, abuelos, tutores y cuidadores

¿Para qué sirve?

Responder dudas cotidianas de la crianza
Brindar consejos sobre escuela, vínculos, pantallas y emociones
Orientar frente a situaciones que generan preocupación
Indicar cuándo y dónde pedir ayuda especializada

Podés consultar sobre:

Cambios de ánimo Ansiedad Uso de pantallas Convivencia Conflictos en casa Límites Señales de riesgo Duelos

ORI Docentes

Para docentes y equipos escolares

¿Para qué sirve?

Estrategias frente a desinterés, conflictos y dificultades de aprendizaje
Detectar señales tempranas de riesgo emocional o conductual
Materiales sobre convivencia, pantallas y adolescencia
Orientar cuándo y cómo derivar a dispositivos de apoyo

Podés consultar sobre:

Clima de aula Hostigamiento Autolesiones Regulación emocional ESI Violencias de género Articulación institucional

¿Cuál es la diferencia?

ORI no es una IA genérica

A diferencia de asistentes generalistas, ORI fue entrenada con protocolos y criterios institucionales específicos. Su valor está en la especialización, la orientación situada y la función preventiva.

IAs generalistas

ORI

Trabajan sobre preguntas abiertas de uso general

Orienta ante situaciones de cuidado y crianza en adolescencias

Pueden informar, sugerir o conversar de manera amplia

Orienta sobre qué hacer, qué evitar y cuándo derivar

Muchas veces actúan como si fueran profesionales

No reemplaza a un profesional de salud. Es prevención y orientación

No siempre leen la singularidad del contexto institucional

Responde según protocolos, criterios institucionales y marcos de cuidado

Pueden quedar en el plano de la respuesta genérica

Ayuda a leer la situación, identificar señales de alerta y ordenar la respuesta

No están diseñadas para sostener redes de cuidado

Fortalece la trama entre familias, escuela y dispositivos de acompañamiento

No necesariamente distinguen niveles de riesgo

Se integra a una lógica institucional de prevención y derivación

Muy fácil

¿Cómo acceder a ORI?

Disponible dentro de la plataforma mi Entre Ríos. Accedé en 3 pasos simples.

1

mi Entre Ríos

Ingresá a mi Entre Ríos

Entrá a la plataforma desde tu celular o computadora y buscá el ícono de ORI en el home.

2

Familias

Docentes

Elegí tu versión

Seleccioná ORI Familias o ORI Docentes según lo que necesites.

3

Chat abierto

Empezá a consultar

Se abrirá un chat donde podés hacer tus preguntas y obtener orientación inmediata.

Respaldo institucional

¿Cómo se entrenó ORI?

ORI es un proyecto del Gobierno de Entre Ríos con el apoyo del Consejo Federal de Inversiones (CFI). Fue desarrollada sobre criterios institucionales de cuidado y actuación, con la intervención directa de cuatro áreas del gobierno provincial.

Ministerio de Desarrollo Humano

Ministerio de Salud

Ministerio de Educación

Secretaría de Modernización, Ciencia, Tecnología e Innovación (Secretaría General de la Gobernación)

ORI fue construida tomando como base marcos, orientaciones y protocolos de intervención vinculados al abordaje de situaciones sensibles en adolescencias.

Esto garantiza que sus respuestas sean pertinentes, responsables y acordes a los escenarios que familias y docentes enfrentan en el día a día.

No se trata de una inteligencia artificial genérica: cada respuesta de ORI refleja criterios profesionales validados por expertos de la provincia.

ORI acompaña, no reemplaza

ORI no reemplaza la atención profesional, la función pedagógica ni las líneas de emergencia. Es un primer paso: acompaña con información confiable, recursos prácticos y orientación inicial. En situaciones de urgencia, siempre derivá a la Línea 135 o al centro de salud más cercano.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre ORI

Respuestas a las consultas más comunes de familias, docentes y la comunidad.

Sobre ORI

¿Qué es ORI?

ORI es un agente digital de inteligencia artificial creado por el Gobierno de Entre Ríos. Acompaña, orienta y propone primeros pasos concretos ante situaciones cotidianas de familias y docentes vinculadas al cuidado de adolescentes. Está disponible 24/7 dentro de la plataforma Mi Entre Ríos, en dos versiones: ORI Familias y ORI Docentes.

¿ORI reemplaza al psicólogo o al profesional de salud mental?

No. ORI no diagnostica, no prescribe tratamiento, no reemplaza la consulta profesional. Lo dice explícitamente en cada conversación. ORI orienta sobre qué hacer, qué evitar y cuándo derivar. Es un primer paso, no el tratamiento. Es prevención primaria: orientar a tiempo evita que problemas menores escalen y saturen el sistema de salud.

¿Por qué ORI y no ChatGPT u otra IA?

Las IAs generalistas responden sobre cualquier tema, pueden inventar información y usan datos personales con fines comerciales. ORI es un entorno seguro y local: está validado por profesionales de la Provincia, conoce las leyes vigentes, responde según protocolos institucionales, y ante una crisis deriva directamente al 135. Su base de conocimiento fue redactada, curada y validada por especialistas del Estado.

¿Quién entrenó a ORI? ¿Con qué criterios?

ORI fue entrenada por un equipo liderado por el psicólogo Fernando Reberendo, con participación de cuatro áreas del gobierno: Ministerio de Desarrollo Humano, Ministerio de Salud, Ministerio de Educación y Secretaría de Modernización (Secretaría General de la Gobernación). Se usaron marcos, protocolos y orientaciones institucionales vinculados al abordaje de situaciones sensibles en adolescencias.

¿Un bot para salud mental no es deshumanizante?

ORI no cuida, orienta. El que cuida es el adulto. ORI le baja la ansiedad al padre o docente y le da recursos para que pueda cuidar mejor, con mayor presencia y seguridad. No reemplaza el abrazo, la mirada ni la conversación.

Seguridad y privacidad

¿ORI habla directamente con los adolescentes?

No. ORI está diseñado exclusivamente para adultos. Esta es una decisión de diseño deliberada basada en la evidencia internacional: estudios de 2025 demostraron que chatbots interactuando directamente con adolescentes vulnerables pueden proponer acciones perjudiciales. ORI elimina ese riesgo de raíz: el adulto es el interlocutor, el adolescente es el beneficiario indirecto.

¿Qué pasa ante una situación de crisis?

ORI tiene protocolos estrictos de detección de palabras clave vinculadas a riesgo. Ante la menor señal, interrumpe la orientación y deriva obligatoria e insistentemente al 135. ORI es una alerta temprana, no un guardián absoluto. La decisión final siempre es humana.

¿ORI guarda datos de las conversaciones?

ORI registra las interacciones de forma anonimizada y cifrada, con control de acceso estricto. No se crean perfiles identificables. Los datos son 100% anónimos y estadísticos, usados para mejorar las políticas públicas de salud mental. ORI cumple con la Ley de Protección de Datos Personales.

¿Qué pasa si un adolescente agarra el celular y usa ORI?

El sistema es completamente seguro. No pondrá al menor en riesgo. Su programación lo redirigirá sistemáticamente a que hable con un adulto de confianza en su escuela o familia, o que llame al 135.

Para docentes

¿Es trabajo extra para el docente?

No es una obligación laboral ni una tarea extra. Es una herramienta voluntaria para aliviar la propia angustia frente a un caso difícil. El lema es "Cuidar a los que cuidan": ORI da respuestas rápidas para aliviar la tarea, no para sumar exigencias.

¿Por qué usaría ORI en vez de ir al equipo directivo?

ORI es un complemento disponible 24/7 para dudas rápidas o fuera de horario. No reemplaza al equipo directivo ni al gabinete. Es el recurso que está disponible a las 10 de la noche cuando algo te preocupa de un alumno.

¿Qué pasa si le dice algo distinto al padre y al docente?

Ambos perfiles (ORI Familias y ORI Docentes) comparten el mismo marco teórico. Los enfoques cambian según el rol —crianza o pedagogía— pero son siempre coherentes entre sí.

Como política pública

¿Por qué invertir en un bot en vez de contratar psicólogos?

ORI es prevención primaria y es escalable. Orientar a tiempo evita que problemas menores se vuelvan crisis que terminen colapsando a esos mismos psicólogos en los hospitales. No es un reemplazo del sistema de salud, es un complemento que lo descomprime.

¿Hay intereses privados detrás de ORI?

Ninguno. Es un desarrollo transdisciplinario coordinado íntegramente por los Ministerios de la Provincia. No hay empresas privadas involucradas en el contenido ni en la orientación.

¿Fomenta que la gente no vaya al psicólogo?

Al contrario. ORI valida la preocupación del adulto y fomenta activamente la búsqueda de ayuda profesional, rompiendo el estigma inicial que muchas veces impide dar el primer paso.

¿Cuál es la diferencia entre ORI y la Línea 135?

Son dispositivos complementarios. ORI trabaja en la prevención y la lectura temprana: detecta señales, orienta sobre primeros pasos, fortalece redes de cuidado. La Línea 135 es un recurso específico de prevención del suicidio y asistencia a personas en crisis, con contención especializada de urgencia atendida por profesionales en tiempo real. Cuando ORI detecta una situación de urgencia, deriva directamente al 135.

Accedé a ORI hoy

Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, dentro de la plataforma mi Entre Ríos.

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